Comment faites-vous l’évaluation des prix de vos services ?
Divers facteurs peuvent entrer en ligne de compte dans notre charte de prix. Par exemple, la quantité d’agents requis, le nombre d’heures de service, la localisation, les exigences de services spécifiques sont quelques-uns des nombreux facteurs qui peuvent influencer nos tarifs. Nous serons donc heureux de vous rencontrer et de discuter avec vous de vos besoins plus en détail.
Avez-vous un permis du Bureau de la Sécurité Privée (BSP) ?
Oui, nous sommes une agence de sécurité agréée, cautionnée et assurée. Notre licence d’exploitation du BSP est clairement affichée dans nos bureaux.
Est-ce que vous faites une vérification des antécédents de vos agents de sécurité ?
Nous menons une enquête interne approfondie de toutes les candidatures au poste d’agent de sécurité chez nous, y compris une vérification des emplois antérieurs et des références personnelles.
Qu’est-ce qui vous différencie des autres compagnies de sécurité ?
Une altercation arrive parfois si vite qu’il est essentiel de savoir se défendre et de maitriser l’assaillant. Les nombreuses années que nos agents cumulent en tant qu’athlètes sportifs leur sont d’une grande utilité.
Dans quel(s) secteurs offrez-vous vos services ?
Nous nous limitons pour le moment à la région de Québec et de Chaudière-Appalaches. Toutefois, nous sommes ouverts à discuter avec vous si votre secteur ne fait pas partie de notre zone d’activités.
Comment doit-on s'attendre à ce qu'un agent de sécurité privé se comporte ?
Tous nos agents se doivent de respecter la charte des valeurs de notre entreprise.
Entre autres, un agent se doit de:
• S’identifier et présenter son permis si on lui demande.
• Dans ses rapports avec le public, éviter toute forme d’abus d’autorité.
• Utiliser la force physique seulement en dernier recours.
• Par ses agissements, préserver le lien de confiance avec son client tout au long de l’exercice de ses fonctions.
• Agir en tout temps au meilleur de ses compétences et de ses connaissances.
• Faire preuve de jugement, de prévoyance, d’intégrité et de loyauté vis-à-vis du mandat qui lui est confié.
• Éviter de se retrouver dans une situation de conflit d’intérêts.
• Faire preuve de retenue et de discrétion en tout temps.
• Respecter la confidentialité des informations dont ils pourraient avoir connaissance dans le cadre de son travail.
Est-ce que vos agents peuvent fournir un rapport concernant leur quart de travail ?
En fonction des besoins préalablement établis, des rapports de sécurité quotidiens peuvent être fournis pour chaque quart de travail. Des rapports d’incidents seront fournis si une violation de sécurité se produit. Cela comprend toute activité criminelle, toute perte ou tout dommage matériel, toute chute ou blessure survenant sur la propriété.
Les agents de sécurité peuvent-ils intervenir comme premiers répondants ?
Bien sûr! Nos agents hautement qualifiés peuvent effectuer la RCR, les premiers soins et, comme ils ont les compétences nécessaires pour évaluer et sécuriser un lieu, ils sont capables de réagir rapidement et de manière appropriée en cas d’urgence.